Regulamin

Regulamin uczestnictwa w warsztatach i kursach organizowanych przez Fundację Skoma

Organizator: Fundacja Skoma, ul. Karola Chodkiewicza 13A, 80‑506 Gdańsk, KRS: 0000688808, NIP: 9571096653, e‑mail: info@skoma.org, strona: https://www.skoma.club (dalej: „Organizator”).

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki świadczenia usług szkoleniowych (warsztaty kulinarne i kursy) stacjonarnych i niestacjonarnych (on‑line/VOD), zasady zawierania umów na odległość, korzystania z Platformy sprzedażowej oraz tryb reklamacji i odstąpienia/rezygnacji. Regulamin stosuje się do umów zawieranych na odległość i – odpowiednio – do umów zawieranych w lokalu Organizatora.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§1. Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady uczestnictwa w warsztatach i kursach organizowanych przez Organizatora oraz zasady korzystania z usług dostępnych na stronie www.skoma.club (dalej: „Serwis”, „Platforma sprzedażowa”).
Zgłoszenie uczestnictwa w warsztatach/kursach jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§2. Podstawowe pojęcia

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

Organizatorze – Fundacja Skoma w Gdańsku, ul. Karola Chodkiewicza 13A;
Kliencie – osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która nabywa usługę;
Uczestniku – osobie biorącej udział w warsztatach/kursach stacjonarnych;
Użytkowniku – osobie korzystającej z Serwisu www.skoma.club;
Warsztatach – wszystkich warsztatach będących w ofercie Organizatora;
Kursach – wszystkich kursach w ofercie (w tym on‑line/VOD);
Koncie – koncie Użytkownika w Serwisie;
Platformie sprzedażowej/Serwisie – platformie dostępnej pod adresem www.skoma.club;
Umowie – umowie sprzedaży/świadczenia usług zawieranej pomiędzy Organizatorem a Klientem;
Zamówieniu – oświadczeniu woli Klienta zmierzającym do zawarcia Umowy;
Administratorze danych – Fundacji Skoma (dane jak wyżej);
Dostawcy płatności – dostawcy usług płatniczych udostępnionego w koszyku wraz z metodami płatności (np. BLIK, karty, pay‑by‑linki, Apple/Google Pay).

Rozdział II. Realizacja usług szkoleniowych

§1. Przyjęcie zgłoszenia

Zgłoszenie uczestnictwa w warsztatach/kursach następuje poprzez wypełnienie Formularza zamówienia w Serwisie www.skoma.club i dokonanie płatności.
Zamówienia można składać 24/7.
Zgłoszenie jest ofertą zawarcia Umowy przez Klienta.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą wysłania przez Organizatora potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e‑mail Klienta (potwierdzenie rezerwacji) wraz z udostępnieniem treści Regulaminu.
Co do zasady, na 5–7 dni przed terminem warsztatów stacjonarnych Organizator przesyła przypomnienie organizacyjne.
Klient może dokonać zmian personalnych Uczestników do chwili rozpoczęcia wydarzenia, o ile nie narusza to limitów i warunków oferty.

§2. Zawarcie Umowy

Umowa jest zawierana na podstawie danych podanych w Formularzu zamówienia (m.in. imię i nazwisko Uczestników, adres e‑mail i numer telefonu Klienta).
Wypełniając Formularz, Klient potwierdza autentyczność danych i akceptuje Regulamin.
Organizator przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (e‑mail), w tym: nazwę wydarzenia, termin i miejsce, cenę brutto, dane Organizatora, zasady rezygnacji/odstąpienia i reklamacji oraz treść Regulaminu (link/załącznik PDF).

§3. Organizacja

Warsztaty i kursy odbywają się stacjonarnie lub niestacjonarnie (on‑line: live/VOD), jednorazowo lub cyklicznie, w terminach i godzinach opublikowanych w Serwisie.
Warsztaty stacjonarne odbywają się w pracowni przy ul. Karola Chodkiewicza 13A w Gdańsku lub w innym wskazanym miejscu.
Kursy niestacjonarne obejmują:
a) dostęp do warsztatów/live w oznaczonym terminie (on‑line live), lub
b) dostęp do treści cyfrowych (VOD) w zakresie i czasie określonym w ofercie.
Program, cena i terminarz są publikowane w Serwisie i mogą ulec zmianie zgodnie z Rozdziałem VI.
Warunkiem rozpoczęcia wydarzenia może być minimalna liczebność grupy (określona w ofercie).
W przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń Organizator może odwołać lub zmienić termin wydarzenia.
Organizator zapewnia wyposażenie kuchni i produkty niezbędne do realizacji zajęć.
Zajęcia prowadzą osoby wyznaczone przez Organizatora.
Uczestnicy warsztatów stacjonarnych są zobowiązani do przestrzegania zasad BHP i poleceń prowadzących.

§4. Cena i warunki płatności

Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto.
Zapłata następuje on‑line na ostatnim etapie składania zamówienia w Serwisie.
Dowodem zakupu jest potwierdzenie płatności oraz e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji. Na żądanie Klienta Organizator wystawia fakturę (dla B2B – zawsze; dla konsumenta – na żądanie), w formie elektronicznej.
Brak skutecznej płatności oznacza anulowanie zamówienia.

§5. Formy zapłaty

Akceptowane metody płatności udostępnia Dostawca płatności wskazany w koszyku (aktualnie: Fondy), w szczególności: BLIK, szybkie przelewy/pay‑by‑link, karty płatnicze, Apple/Google Pay.
Cena wskazana przy wydarzeniu jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt: info@skoma.org.

§6. Operator płatności

Operatorem płatności on‑line jest dostawca usług płatniczych wskazany w koszyku.
Zmiana operatora lub metod płatności nie stanowi zmiany Regulaminu – aktualne informacje są każdorazowo prezentowane w koszyku/checkout.

§7. Materiały szkoleniowe

Materiały szkoleniowe (w tym receptury) stanowią treści chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, udostępnianie lub publiczne odtwarzanie materiałów bez zgody Organizatora jest zabronione.

Rozdział III. Korzystanie z materiałów (kursy niestacjonarne)

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konfigurację sprzętu/oprogramowania Użytkownika.
Dostęp do zasobów wymaga zalogowania (login/hasło).
Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać materiałów osobom trzecim bez zgody Organizatora.
W przypadku naruszenia praw autorskich Organizator może ograniczyć/odłączyć dostęp oraz dochodzić roszczeń.
W razie utraty kontroli nad kontem (np. wyciek hasła) Użytkownik niezwłocznie powiadamia Organizatora.

Rozdział IV. Wymagania techniczne Serwisu

Serwis działa w aktualnych wersjach przeglądarek: Edge/Chrome/Firefox/Opera/Safari (nie starszych niż dwie wersje wstecz).
Wymagane: obsługa cookies i JavaScript.
Zabronione jest wprowadzanie do systemu danych złośliwych (malware itp.).

Rozdział V. Prawa i obowiązki Uczestnika (warsztaty stacjonarne)

Uczestnik ma prawo do korzystania z wyposażenia kuchni i wsparcia prowadzących.
Uczestnik może zabrać po zajęciach potrawy przygotowane podczas warsztatów (jeśli nie zostały spożyte).
Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie na mieniu Organizatora.
Zakazane jest wynoszenie wyposażenia pracowni poza miejsce wydarzenia.
Z wyposażenia korzysta się zgodnie z jego przeznaczeniem i pod nadzorem prowadzących.
Uszkodzenia i zdarzenia losowe należy niezwłocznie zgłaszać prowadzącemu.
Wizerunek: publikacja zdjęć/filmów z wizerunkiem Uczestników możliwa jest wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody; brak zgody nie ogranicza możliwości udziału.
Uczestnik niebędący Klientem przekazuje (na żądanie) zgodę na udział i oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem na adres info@skoma.org.

Rozdział VI. Zmiany terminu i odwołanie wydarzeń

Organizator może odwołać/przesunąć termin warsztatów stacjonarnych lub on‑line live z ważnych powodów (m.in. niewystarczająca liczebność grupy, niedostępność prowadzącego, awaria, siła wyższa).
Informacje o zmianach przekazywane są e‑mailowo/SMS niezwłocznie, co do zasady najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem.
W przypadku zmiany terminu strony uzgadniają nowy termin na tych samych warunkach; gdy to niemożliwe – Klient może odstąpić od Umowy w terminie 3 dni od otrzymania informacji.
W razie odwołania wydarzenia przez Organizatora wpłata jest zwracana w całości; na życzenie może zostać przeksięgowana na inny termin/wydarzenie lub na Kartę podarunkową (bon) o wartości ceny zakupu.

Rozdział VII. Rezygnacja i prawo odstąpienia po stronie Klienta

§1. Zgłoszenie rezygnacji

Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub rezygnacji z udziału w warsztatach w dowolny sposób, który pozwala Organizatorowi zapoznać się z jego treścią, w szczególności:
a) e-mailowo na adres: info@skoma.org,
b) listownie na adres siedziby Organizatora.

§2. Warsztaty stacjonarne (wydarzenia z oznaczonym terminem)

Zakup udziału dotyczy usługi związanej z wypoczynkiem/gastronomią świadczonej w oznaczonym terminie – w tym przypadku nie przysługuje ustawowe 14‑dniowe prawo odstąpienia (wyjątek ustawowy).
Polityka elastyczności Organizatora (dobrowolna):
a) Jeśli Klient poinformuje ≥ 14 dni kalendarzowych przed terminem – otrzymuje Kartę podarunkową (bon) na 100% ceny; bon ważny 12 miesięcy, zbywalny, możliwy do wykorzystania jednorazowo lub wielokrotnie do wyczerpania salda.
b) < 14 dni przed wydarzeniem – opłata jest bezzwrotna. Na wniosek Klienta Organizator umożliwi zmianę uczestnika (przekazanie miejsca innej osobie) do 24 h przed wydarzeniem; przełożenie terminu możliwe wyłącznie w miarę dostępności miejsc.
Nieobecność bez uprzedniej informacji jest traktowana jak wykorzystanie świadczenia – brak zwrotu.

§3. Kursy on‑line (VOD – treści cyfrowe bez nośnika)

Jeżeli dostęp do treści cyfrowych ma się rozpocząć przed upływem 14 dni od zakupu, Klient może wyrazić wyraźną, uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjąć do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym spełnieniu świadczenia – poprzez stosowny checkbox w checkout.
W razie braku powyższej zgody – klientowi (konsumentowi/przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje 14‑dniowe prawo odstąpienia.
W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia klient ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili złożenia oświadczenia (rozliczenie proporcjonalne).

§4. Pozostałe przypadki

W zakresie nieuregulowanym powyżej stosuje się przepisy o prawie odstąpienia od umów zawieranych na odległość oraz ustawowe wyjątki (w tym dla usług w pełni wykonanych za zgodą Klienta).

Rozdział VIII. Karta podarunkowa (bon) – zasady

Bon ma formę elektroniczną; ważny 12 miesięcy od wystawienia; można go przekazać innej osobie (zbywalny).
Bon służy do płatności za wydarzenia z aktualnej oferty; nie podlega wymianie na gotówkę; niewykorzystane saldo po upływie ważności przepada.
W przypadku anulowania wydarzenia przez Organizatora – na życzenie Klienta może zostać wydany bon o wartości ceny zakupu zamiast zwrotu na rachunek.

Rozdział IX. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług/Serwisu składa się e‑mailem: info@skoma.org (ew. pisemnie na adres Organizatora).
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku (e‑mail).
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody niewynikłe z winy Organizatora,
b) bezprawne działania innych Użytkowników,
c) skutki nieprawidłowego korzystania z Konta,
d) szkody wynikłe z udostępniania Konta osobom trzecim,
e) skutki włamań/wirusów po stronie urządzenia Użytkownika.

Rozdział X. Przetwarzanie danych osobowych i pliki cookies (RODO)

Administratorem danych osobowych Klienta/Uczestnika jest Fundacja Skoma (kontakt: info@skoma.org; dedykowany kontakt RODO: info@skoma.org).
Kategorie danych: imię i nazwisko, e‑mail, telefon, adres, dane rozliczeniowe; wizerunek – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody.
Cele i podstawa: realizacja Umowy, komunikacja, rozliczenia i obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. b–c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f), a w przypadku zgód – art. 6 ust. 1 lit. a.
Odbiorcy danych: m.in. dostawcy usług IT, płatniczych, księgowych, prawnych – wyłącznie w niezbędnym zakresie.
Okres przetwarzania: przez czas realizacji Umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i zobowiązań podatkowych; dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
Prawa osoby: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych; prawo cofnięcia zgody; skarga do Prezesa UODO.
Dane nie są profilowane w sposób wywołujący skutki prawne; co do zasady nie są przekazywane poza EOG (chyba że usługa IT tego wymaga – wówczas stosujemy odpowiednie zabezpieczenia).
Cookies: Serwis wykorzystuje pliki cookies do celów statystycznych, funkcjonalnych i marketingowych; użytkownik może zarządzać cookies w przeglądarce, przy czym ich wyłączenie może utrudniać korzystanie z Serwisu.

Rozdział XI. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (ODR)

Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów, w tym mediacji.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Rozdział XII. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa UE w zakresie ochrony konsumentów (w tym regulacje dotyczące umów na odległość i treści cyfrowych).
Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności Serwisu, rozszerzenie oferty). Zmiany nie naruszają praw nabytych; do Umów już zawartych stosuje się Regulamin w wersji z daty zawarcia.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie www.skoma.club i może być utrwalony przez Klienta poprzez zapis/druk.
Organizator ponosi odpowiedzialność za rzeczy Uczestników w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące odpowiedzialności za rzeczy wniesione i powierzone).
Uczestnicy są zobowiązani do należytego zabezpieczenia swoich rzeczy oraz niepozostawiania przedmiotów wartościowych bez nadzoru, chyba że zostały oddane do wyznaczonego miejsca przechowania.
Zmiana osoby prowadzącej z przyczyn niezależnych od Organizatora nie stanowi nienależytego wykonania usługi.
Właściwy jest sąd powszechny według siedziby Organizatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Wejście w życie: niniejsza wersja obowiązuje od dnia publikacji i zastępuje dotychczasową.